Infraestrutura para ambientes de missão crítica

Prontuários, filas e integrações clínicas não toleram indisponibilidade prolongada: o plano de TI precisa conversar com a operação assistencial e com exigências de auditoria.

• RTO/RPO e janelas de manutenção alinhados à rotina hospitalar ou ambulatorial — com calendário compartilhado entre TI, clínica e administrativo.
• Backup, recuperação e monitoramento com evidências para incidentes e auditorias internas (amostragem, relatórios e escopo definidos em contrato ou ordem de serviço).
• Integração com fornecedores e software de saúde com segregação, controle de acesso e endurecimento mínimo acordados — sem atalhos que comprometam suporte de fabricante ou compliance.

Armazéns, transporte e integrações TMS/WMS não podem parar sem efeito em cascata: visibilidade, conectividade e suporte precisam acompanhar a operação 24×7.

• Monitoramento de servidores, redes e integrações EDI/API entre CD, porto, frota e ERP — com alertas que conversam com a operação, não só com o NOC.
• Continuidade e backup para sistemas de rastreio, expedição e planejamento de rotas — RTO/RPO negociados com o custo de uma parada na cadeia.
• Segurança de acesso remoto, VPN e perímetro em bases logísticas e parceiros — governança única entre TI corporativa e operação de campo.

Parada de linha tem custo direto; quando chão de fábrica e TI corporativa se aproximam, o desenho de rede, acesso remoto e mudança precisam de trilho único de governança.

• Continuidade e contingência amarradas a paradas planejadas, cenários de falha e comunicação com engenharia de processo — não só janela no calendário do TI.
• Observabilidade de cargas críticas e integração com sistemas industriais dentro do escopo contratado, conectando disponibilidade ao que a produção realmente mede.
• Mudanças documentadas, rollback definido e responsabilidades claras entre integrador, fábrica e TI — para reduzir surpresa em plantão e retrabalho.

Campanhas, feriados e filiais esticam PDV, estoque e ERP: sem visibilidade comum, cada loja vira um silo e o pico vira incidente.

• Capacidade, observabilidade e runbooks para picos de demanda — com fronteira explícita do que está dentro do serviço, do que é projeto e do que depende de terceiros.
• Padronização de perfis, Wi‑Fi, firewall e políticas entre lojas — menos deriva de configuração entre unidades.
• PDV, estoque e omnichannel com SLA e horário de suporte acordados; integração loja–sistemas centrais tratada como operação, não como ticket isolado.