Cases de Sucesso

Downtime recorrente em horários de pico paralisava expedição e gerava multas contratuais. Infraestrutura heterogênea sem monitoramento centralizado.

Migração para infraestrutura padronizada com Proxmox + Veeam, implementação de Zabbix com NOC 24x7 e runbooks de contingência por filial.

Downtime reduzido de forma consistente. SLA de disponibilidade mantido acima de 99,5% por 12 meses. Menos incidentes críticos e menos penalidades por atraso na operação.

RPO de 24h no backup legado colocava em risco lotes inteiros de produção. Auditoria apontou não conformidade com requisitos regulatórios.

Redesenho do backup com Veeam, replicação entre plantas, monitoramento de integridade de backup com alertas e relatórios para auditoria.

RPO reduzido de 24h para 15 minutos. Conformidade regulatória validada em auditoria externa. RTO de recuperação de desastre reduzido em 70%.

Cada loja operava como silo de TI: firewall, Wi-Fi e PDV com configurações inconsistentes. Picos sazonais derrubavam sistemas sem visibilidade central.

Padronização de rede (FortiGate + UniFi), monitoramento centralizado com Grafana e painéis de visibilidade por loja. Suporte 24x7 com SLA.

Operação estável nos picos de Black Friday e Natal. Menos deslocamentos de campo. Nova loja provisionada em poucos dias úteis.

Prontuário eletrônico e sistemas de imagem ficavam indisponíveis por horas, afetando atendimento e gerando risco regulatório. Backup manual e sem teste de restore.

Virtualização com Proxmox em cluster, backup automatizado com Veeam + restore testado semanalmente. Segurança perimetral com FortiGate e segregação de rede clínica/administrativa.

Disponibilidade de sistemas críticos elevada para 99,95%. Restore validado semanalmente com RTO abaixo de 30 minutos. Conformidade com LGPD e resoluções ANVISA/CFM.