Operador logístico com 40 filiais
Desafio
Downtime recorrente em horários de pico paralisava expedição e gerava multas contratuais. Infraestrutura heterogênea sem monitoramento centralizado.
Solucao
Migração para infraestrutura padronizada com Proxmox + Veeam, implementação de Zabbix com NOC 24x7 e runbooks de contingência por filial.
Resultado
Downtime reduzido em 80%. SLA de disponibilidade mantido acima de 99,7% por 18 meses consecutivos. Economia estimada de R$ 340 mil/ano em penalidades evitadas.
Indústria farmacêutica com 3 plantas
Desafio
RPO de 24h no backup legado colocava em risco lotes inteiros de produção. Auditoria apontou não conformidade com requisitos regulatórios.
Solucao
Redesenho do backup com Veeam, replicação entre plantas, monitoramento de integridade de backup com alertas e relatórios para auditoria.
Resultado
RPO reduzido de 24h para 15 minutos. Conformidade regulatória validada em auditoria externa. RTO de recuperação de desastre reduzido em 70%.
Rede de varejo com 120 lojas
Desafio
Cada loja operava como silo de TI: firewall, Wi-Fi e PDV com configurações inconsistentes. Picos sazonais derrubavam sistemas sem visibilidade central.
Solucao
Padronização de rede (FortiGate + UniFi), monitoramento centralizado com Grafana e painéis de visibilidade por loja. Suporte 24x7 com SLA.
Resultado
Uptime de 99,9% durante Black Friday e Natal. Redução de 65% nos chamados de campo. Loja nova provisionada em menos de 4 horas.
Rede hospitalar com 3 unidades
Desafio
Prontuário eletrônico e sistemas de imagem ficavam indisponíveis por horas, afetando atendimento e gerando risco regulatório. Backup manual e sem teste de restore.
Solucao
Virtualização com Proxmox em cluster, backup automatizado com Veeam + restore testado semanalmente. Segurança perimetral com FortiGate e segregação de rede clínica/administrativa.
Resultado
Disponibilidade de sistemas críticos elevada para 99,95%. Restore validado semanalmente com RTO abaixo de 30 minutos. Conformidade com LGPD e resoluções ANVISA/CFM.
Seu desafio é o próximo case
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