Software & produtos
Além dos serviços de TI, a Nyverra desenvolve softwares que você pode adotar na operação — ITSM, blogging, atendimento WhatsApp e gestão de ficheiros. Conheça o portfólio e fale com o time sobre o que faz sentido para o seu negócio.
Produtos
Escolha o produto e fale conosco sobre escopo, implantação e suporte.
ITSM
ITSM multi-tenant para MSPs, ISPs e operação crítica: service desk com SLA, problemas/mudanças/liberações (ITIL), CMDB, contratos, KB, aprovações e portal do cliente — com Zabbix, WhatsApp Meta Cloud, LDAP/SAML e app mobile no mesmo produto.
Blogging
Plataforma de blogging SaaS: editor TipTap, papéis editoriais, biblioteca de mídia, comentários com moderação, newsletter, SEO/RSS/sitemap, temas claro/escuro e SMTP próprio — canal editorial multi-tenant para marcas e operações que precisam publicar com autonomia.
Atendimento conversacional no WhatsApp (Meta Cloud API): fila de conversas, bot com escalação para operadores, round-robin por grupo, vínculo a tickets/SLA e handoff humano — produto de inbox e automação para operação e suporte.
Storage
Gestão enterprise de ficheiros em S3/MinIO: clientes com buckets isolados, explorador árvore + galeria, pré-visualização, sync em lote, partilhas com senha, branding e ACL granular — storage multi-tenant independente do ITSM.
Método
O mesmo processo para Portal ITSM, Blog, Bot, S3 Manager ou um software novo — escopo claro, entrega visível e operação depois do go-live.
Mapeamos quem opera o dia a dia, integrações necessárias, SLAs e restrições — para qualquer produto do portfólio, não só para um projeto sob medida.
Parametrização, branding, ambientes e critérios de aceite alinhados ao produto escolhido. Documentação desde o início.
Deploy, validação, treinamento e runbooks. O time que conhece o produto acompanha a estabilização.
Roadmap, métricas de uso e suporte contratual — o produto acompanha o crescimento do cliente, sem “entrega e some”.
Quer Portal, Blog, Bot, S3 Manager ou outro software do catálogo? A conversa começa pelo produto — e pelo seu processo.
Portal ITSM, Blog, Bot, S3 Manager ou um software novo — fale com o time. A primeira conversa é técnica.
